Podmienky ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov, cookies

Informácie o nás:

Obchodné meno:           Milanomoda, s.r.o.,
Sídlo:                                       Južná 1796/55A, 900 26 Slovenský Grob, Slovenská republika
IČO:                                          56867158
DIČ:                                     2122479293
IČ DPH:                                   SK 2122479293
Web:                                        www.milanomoda.sk
E-mail:                                  info@milanomoda.sk
Telefón:                                  +421 950 860 098
Adresa prevádzky:         POLUS, MILANO MODA, Vajnorská 100, 831 04 Bratislava
Korešpondenčná adresa: MILANO MODA, Vajnorská 100, 831 04 Bratislava, Slovenská republika

Zásady ochrany osobných údajov/Zásady používania súborov cookies:
1. Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach milanomoda.sk.
2. Tieto zásady ochrany osobných údajov stanovujú pravidlá pre zhromažďovanie, spracovanie
  a používanie osobných údajov, ktoré od vás získavame
3. Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).
4. Rozsah a účel údajov ktoré spracúvame sú na základe nevyhnutných požiadaviek potrebných k predaju, dodaniu a platbe tovaru. Tento predaj je realizovaný na diaľku medzi Obchodníkom a spotrebiteľom.
5. Vynakladám maximálne možné úsilie na to, aby sme zabránili zneužitiu osobných údajov a dbáme na tom aby ich spracovanie prebiehalo v súlade s platnou legislatívou.

Žiadame Vás o poskytnutie Vašich osobných údajov (medzi inými) na nasledujúce účely:
1. Predaj, dodanie a platba za tovar predávaný na diaľku,
2. Prijímanie a spracovanie vašich objednávok,
3. Vedenie používateľských účtov (platí pre registrovaných zákazníkov),
4. Prijímanie recenzií a informácií o predávaných produktoch,
5. Účasť na propagačných akciách alebo súťažiach,
6. Archivácia vašich objednávok a preferencií pre budúce nákupy, prípadne riešenie reklamácií a vrátení tovaru.
7. Zverejňovanie názorov a recenzií na našej webovej stránke milanomoda.sk.
8. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

Na základe akého právneho základu?
1. Spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.
2. Spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

Z akého dôvodu spracúvame vaše osobné údaje
1. Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať
  za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb a následne uzatvárať kúpnu zmluvu.
2. Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce
  zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.
3. Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie:
- 10 rokov - na účtovné a daňové účely (zákonná povinnosť - zákon č. 431/2002 Z. z.),
- 25 mesiacov (alebo do odvolania súhlasu) - na užívateľský účet a komunikáciu

Aké osobné údaje môžeme zhromažďovať?

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, fakturačná adresa, email, telefónne číslo, adresa doručenia, číslo účtu (v prípade vratiek a reklamácie), veľkosť a druh objednávaného tovaru.

Newsletter (komerčná komunikácia)

V rámci ochrany súkromia spoločnosť MILANO MODA nezasiela newsletter ani neobťažuje klientky komerčnými ponukami.

Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti a osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobným údajom z dôvodu poskytovania technickej podpory a plnenia našich zmluvných povinností. Tieto subjekty vystupujú v pozícii sprostredkovateľov osobných údajov a sú viazané zmluvou o spracúvaní osobných údajov.

Sú to najmä:

Prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet: (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395) – poskytuje nám technické zázemie e-shopu a e-mailingové riešenia.
Poskytovatelia prepravných služieb: (Packeta Slovakia s.r.o., DPD SK s.r.o., Slovenská pošta, a.s.) – spracúvajú údaje nevyhnutné na doručenie tovaru.
Poskytovatelia platobných služieb: (Shoptet Pay) – spracúvajú údaje nevyhnutné na realizáciu a verifikáciu vašich platieb.

Osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.

Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania
či profilovania.

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@milanomoda.sk alebo zavolajte na tel. č. +421950868098

Používanie súborov cookies

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

Používané súbory cookies:

Cookie	Nastaviteľné v administrácii	Účel	Pre všetkých používateľov	Čas expirácie
CookiesOK	Nie	Súhlas s použitím cookies - starší typ súhlasu s cookie	Áno	Za 14 dní
CookiesConsent	Nie	Súhlas s použitím cookies - nový typ súhlasu s cookie	Áno	Za 6 mesiacov
externalFontsLoaded	Nie	Pomáha nám s načítaním fontov	Áno	Za 1 měsíc
informationBanner	Áno - nastavenie vzhľadu	Informačný prúžok	Áno	Za 24 hodin
pcart	Nie	Po pridaní do košíku, hash spojujúci používateľa s jeho aktuálnym uloženým košíkom	Áno	Za 1 mesiac
NOCACHE	Nie	Vypína cache adminom	Iba pre prihláseného admina	Pri ukončení návštevy
PHPSESSID	Nie	Session návštevníka	Áno	Pri ukončení návštevy
affiliateUniqueAccessId	Áno - provízny systém	Po príchode cez affiliate link	Nie
displayDesktop	Nie	V starších šablónach si môže používateľ vynútiť desktop verziu	Nie
SRV_ID	Nie	Interné informácie pre zaistenie vysokej dostupnosti	Áno	Pri ukončení návštevy

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/sk-sk/windows/odstránenie-a-správa-súborov-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sk
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

Máte právo podať návrh na začatie konania podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12,
820 07 Bratislava, Slovenská republika alebo sa obrátiť na súd.

Tieto zásady sú účinné od 01.05.2026